Lapplication officielle Euskotren est disponible en basque, en espagnol, en anglais et en français.
LAPP dEuskotren vous permet :
- Choisir le ou les modes de transport pour lesquels linformation est demandée : train, tramway de Bilbao et/ou tramway de Vitoria-Gasteiz.
- Utiliser lapplication EN LIGNE permettant la mise à jour des informations en temps réel.
- Lapplication du mode en ligne utilise votre localisation et vous propose la gare/arrêt le plus proche pour le mode choisi, en indiquant les deux prochains départs.
- Effectuer des recherches en choisissant station/arrêt marche/arrêt, jour et heure.
- Les recherches peuvent être sauvegardées en tant que Favoris (enregistre lorigine/la destination) et/ou Plan (enregistre toutes les données de recherche) pour une utilisation ultérieure sans avoir à saisir à nouveau les données.
- Lapplication fournit également des informations pertinentes sur chaque gare/arrêt : emplacement (y compris la carte), numéro de contact (correspondant au bureau du service à la clientèle du mode en question), conditions daccessibilité, prochains départs, etc.
- Toutes les fonctions ci-dessus sont disponibles pour tous ceux qui téléchargent lapplication, sans quil soit nécessaire de senregistrer. Mais si lutilisateur sinscrit dans lapplication en remplissant le formulaire en ligne correspondant, il aura accès aux autres fonctions à valeur ajoutée offertes par lapplication :
- Composer le 112 à partir de nimporte quel écran de lapplication ; en outre, cet appel sera signalé (en fournissant les coordonnées de lappelant) dans le gestionnaire des incidents dEuskotren et dans le centre de coordination SOS Deiak.
- Signaler les actes de vandalisme qui peuvent se produire dans le train/tram et/ou la gare/arrêt.
- Formuler des plaintes, des réclamations, des suggestions et des remerciements.